Πώς επιλέγετε πού σας φτάνουν οι ειδοποιήσεις

Καμπανάκι, ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας, email, Telegram και SMS: επιλέξτε από το προφίλ σας πού σας βρίσκει κάθε είδος ειδοποίησης.

Το Estate CRM σας ειδοποιεί όταν κάτι σας χρειάζεται: ένα νέο αίτημα, μια υπόδειξη σε 15 λεπτά, μια εντολή ιδιοκτήτη που λήγει. Εσείς αποφασίζετε πού σας βρίσκει κάθε ειδοποίηση.

Πού εμφανίζονται οι ειδοποιήσεις;

Στο καμπανάκι πάνω δεξιά σε κάθε σελίδα. Ένας αριθμός δείχνει πόσες δεν έχετε διαβάσει. Πατήστε το για να δείτε τις πιο πρόσφατες, πατήστε μία για να ανοίξετε την επαφή, το ακίνητο ή την ημέρα του ημερολογίου που αφορά, και πατήστε Όλες ως αναγνωσμένες για να μηδενίσετε τον αριθμό. Η επιλογή Όλες οι ειδοποιήσεις ανοίγει την πλήρη λίστα.
Στην επιφάνεια εργασίας, όσο το Estate CRM είναι ανοιχτό σε μια καρτέλα του browser, ακόμη κι αν δουλεύετε σε άλλο παράθυρο. Πατήστε την ειδοποίηση για να πάτε κατευθείαν στην εγγραφή.
Με email, όπως πάντα.
Στο Telegram, αφού το συνδέσετε.
Με SMS στο κινητό σας, αν το γραφείο σας έχει λογαριασμό SMS (δείτε παρακάτω).

Τι είδη ειδοποιήσεων υπάρχουν;

Νέα αιτήματα και leads που ανατίθενται σε εσάς, από την ιστοσελίδα, τις σελίδες κοινοποίησης ή τα email των πυλών.
Εγγραφές στο ενημερωτικό: ένας πελάτης τσέκαρε το κουτάκι του ενημερωτικού στη φόρμα της ιστοσελίδας σας (μόνο στο καμπανάκι και στην επιφάνεια εργασίας).
Υπενθυμίσεις ενεργειών για τις υποδείξεις, τις κλήσεις, τις συναντήσεις και τις εργασίες σας.
Εντολές ιδιοκτητών που λήγουν, 30 και 7 ημέρες πριν από τη λήξη και όταν λήξουν. Δείτε τις εντολές ιδιοκτητών.
Προβλήματα με το Google Calendar, όταν σταματά ο συγχρονισμός και χρειάζεται επανασύνδεση.
Η εξαγωγή δεδομένων είναι έτοιμη, όταν μπορείτε να κατεβάσετε την εξαγωγή των δεδομένων του γραφείου σας.

Πώς επιλέγω πού τις λαμβάνω;

Πατήστε το όνομά σας στο κάτω μέρος του πλαϊνού μενού και επιλέξτε Το προφίλ μου (ή πατήστε Ρυθμίσεις στο καμπανάκι).
Στην κάρτα Ειδοποιήσεις, τσεκάρετε ή ξετσεκάρετε κάθε κουτάκι. Κάθε γραμμή είναι ένα είδος ειδοποίησης και κάθε στήλη ένα κανάλι. Οι αλλαγές αποθηκεύονται αμέσως.

Αρχικά όλα είναι ενεργά εκτός από τα SMS. Η παύλα σημαίνει ότι το κανάλι δεν διατίθεται για αυτή την ειδοποίηση.

Ορισμένα email στέλνονται πάντα και δεν υπάρχουν στη λίστα: σύνδεση και ασφάλεια, επαναφορά κωδικού, προσκλήσεις και προειδοποιήσεις χρέωσης ή διαγραφής λογαριασμού.

Πώς ενεργοποιώ τις ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας;

Ενεργοποιούνται ανά browser, γιατί κάθε browser ζητά την άδειά σας μία φορά.

Ανοίξτε το καμπανάκι (ή την κάρτα Ειδοποιήσεις στο προφίλ σας).
Ενεργοποιήστε τον διακόπτη Ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας σε αυτόν τον browser.
Όταν ο browser ρωτήσει, πατήστε Να επιτρέπεται.

Εμφανίζονται μόνο για ειδοποιήσεις που φτάνουν όσο το Estate CRM είναι ανοιχτό σε μια καρτέλα, ποτέ για παλιές. Προέρχονται από το καμπανάκι, άρα το κουτάκι Καμπανάκι πρέπει να είναι τσεκαρισμένο για εκείνο το είδος. Αν ο διακόπτης λέει ότι ο browser μπλοκάρει τις ειδοποιήσεις, επιτρέψτε τις για το Estate CRM στις ρυθμίσεις ιστότοπου του browser και ενεργοποιήστε τον ξανά.

Μπορώ να ακούω τις νέες ειδοποιήσεις;

Ναι. Όσο το Estate CRM είναι ανοιχτό σε μια καρτέλα, ακούγεται ένας σύντομος ήχος όταν φτάνει νέα ειδοποίηση, για τα είδη που λαμβάνετε στο καμπανάκι. Αρχικά είναι ενεργός. Απενεργοποιήστε ή ενεργοποιήστε τον Ήχος για νέες ειδοποιήσεις στο καμπανάκι, στη σελίδα των ειδοποιήσεων ή στην κάρτα Ειδοποιήσεις του προφίλ σας. Η επιλογή κρατιέται ανά browser. Οι browsers επιτρέπουν ήχο μόνο αφού πατήσετε ή πληκτρολογήσετε κάπου στη σελίδα, οπότε ο πρώτος ήχος ακούγεται μετά από αυτό.

Πώς λειτουργούν οι ειδοποιήσεις SMS;

Οι ειδοποιήσεις SMS πηγαίνουν στον αριθμό κινητού που έχετε στα Στοιχεία του προφίλ σας, μέσω του λογαριασμού SMS του γραφείου σας, και χρεώνονται στις μονάδες SMS του. Ο ιδιοκτήτης του γραφείου συνδέει τον λογαριασμό από τις Ρυθμίσεις, SMS (δείτε SMS και WhatsApp). Μέχρι τότε τα κουτάκια SMS είναι απενεργοποιημένα.

Για την προστασία των πελατών σας, μια ειδοποίηση SMS δεν περιέχει ποτέ το όνομα, το τηλέφωνο, το email ή το μήνυμα του πελάτη: μόνο το είδος της ειδοποίησης, τον κωδικό του ακινήτου και έναν σύνδεσμο. Κάθε χρήστης λαμβάνει έως 30 ειδοποιήσεις SMS την ημέρα.

Πόσο κρατιούνται οι ειδοποιήσεις;

Οι αναγνωσμένες ειδοποιήσεις διαγράφονται μετά από 90 ημέρες και οι αδιάβαστες μετά από ένα έτος. Οι εγγραφές στις οποίες παραπέμπουν, φυσικά, παραμένουν στο Estate CRM.