Πώς να στέλνετε SMS και WhatsApp σε πελάτες από το CRM

Στείλτε SMS από τον δικό σας λογαριασμό SMS και ανοίξτε το WhatsApp με έτοιμο μήνυμα από τη σελίδα του πελάτη, με κάθε μήνυμα καταγραμμένο στο ιστορικό.

Μπορείτε να στείλετε SMS ή μήνυμα WhatsApp σε πελάτη χωρίς να βγείτε από το Estate CRM. Γράψτε το κείμενο μόνοι σας ή αφήστε την AI να κάνει ένα προσχέδιο, ελέγξτε το και στείλτε. Κάθε μήνυμα καταγράφεται στο ιστορικό του πελάτη, ώστε όλη η ομάδα να ξέρει τι ειπώθηκε.

Πώς συνδέω τα SMS;

Τα SMS στέλνονται από τον λογαριασμό του γραφείου σας στο smscy.com και χρεώνονται από τις δικές σας μονάδες SMS εκεί. Ο ιδιοκτήτης του γραφείου τα συνδέει μία φορά:

1. Στο πλαϊνό μενού, στην ομάδα Διαχείριση, ανοίξτε SMS.
2. Αντιγράψτε το API token από τον λογαριασμό σας στο smscy.com, επικολλήστε το στο API token και πατήστε Αποθήκευση.
3. Αν θέλετε, συμπληρώστε Όνομα αποστολέα (έως 11 λατινικοί χαρακτήρες ή ψηφία, π.χ. το όνομα του γραφείου σας) και πατήστε Αποθήκευση. Πρέπει να έχει εγκριθεί στον λογαριασμό SMS σας· αν το αφήσετε κενό, χρησιμοποιείται το προεπιλεγμένο.
4. Στη Δοκιμαστική αποστολή, γράψτε το δικό σας κινητό με τον κωδικό χώρας (π.χ. +357 99 123456) και πατήστε Αποστολή δοκιμής.

Η σελίδα δείχνει στη συνέχεια το Υπόλοιπο μονάδων, πόσα στάλθηκαν τις τελευταίες 30 ημέρες και τα Πρόσφατα μηνύματα, μαζί με όσα απέτυχαν.

Πώς στέλνω SMS σε πελάτη;

1. Ανοίξτε την επαφή και πατήστε SMS.
2. Επιλέξτε τον αριθμό στο Προς, αν ο πελάτης έχει περισσότερους από έναν.
3. Γράψτε το μήνυμα ή διαλέξτε το θέμα του και πατήστε Γράψε με AI. Δείτε γραφή με AI.
4. Πατήστε Αποστολή SMS.

Κάτω από το μήνυμα φαίνεται πόσα τμήματα θα χρειαστεί. Το απλό κείμενο χωράει 160 χαρακτήρες σε ένα τμήμα· με ελληνικούς ή ειδικούς χαρακτήρες χωρούν 70 ανά τμήμα, οπότε ένα ελληνικό μήνυμα κοστίζει περισσότερες μονάδες από ένα αγγλικό ίδιου μήκους.

SMS μπορεί να στείλει όποιος βλέπει την επαφή. Αν τα SMS δεν έχουν συνδεθεί ακόμη, το παράθυρο το αναφέρει και ο ιδιοκτήτης βλέπει τον σύνδεσμο Ρύθμιση SMS.

Πώς λειτουργεί το WhatsApp;

Τα μηνύματα WhatsApp φεύγουν από το δικό σας WhatsApp, όχι από το CRM.

1. Ανοίξτε την επαφή και πατήστε WhatsApp.
2. Γράψτε το μήνυμα ή χρησιμοποιήστε το Γράψε με AI.
3. Πατήστε Άνοιγμα WhatsApp. Το WhatsApp ανοίγει στη συνομιλία με τον πελάτη με το μήνυμα έτοιμο· πατήστε αποστολή εκεί.

Την ίδια στιγμή το μήνυμα καταχωρίζεται στο ιστορικό του πελάτη. Δεν χρειάζεται καμία ρύθμιση ή λογαριασμός στο CRM.

Από πού αλλού μπορώ να στείλω μήνυμα;

Το ίδιο παράθυρο ανοίγει από μια συμφωνία, καθώς και από το μενού Αποστολή συνδέσμου ενός εντύπου υπόδειξης, ώστε να στείλετε στον πελάτη τον σύνδεσμο για υπογραφή με SMS ή WhatsApp. Και οι σύνδεσμοι κοινοποίησης ακινήτων στέλνονται με WhatsApp από το παράθυρο κοινοποίησης.

Οι σειρές επανεπικοινωνίας μπορούν να έχουν βήματα SMS που στέλνονται αυτόματα· δείτε σειρές επανεπικοινωνίας.