Πώς να στέλνετε e-mail σε πελάτες από το δικό σας domain

Στείλτε ενημερωτικά, ακίνητα και επανεπικοινωνίες από το domain του μεσιτικού σας γραφείου με τρεις εγγραφές DNS, ώστε να φτάνουν στα εισερχόμενα.

Σε αυτό το άρθρο θα δείτε πώς τα e-mail που στέλνει το CRM στους πελάτες σας φεύγουν από τη διεύθυνση του γραφείου σας, π.χ. info@youragency.com, αντί για τη δική μας. Τα μηνύματα από το δικό σας domain φαίνονται πιο αξιόπιστα και καταλήγουν πιο σπάνια στα ανεπιθύμητα.

Τη ρύθμιση κάνει μόνο ο ιδιοκτήτης του γραφείου.

Ποια e-mail αφορά;

Όλα όσα στέλνει το γραφείο σας στους πελάτες μέσα από το CRM: ενημερωτικά, e-mail με ακίνητα, ειδοποιήσεις αντιστοιχίσεων και μειώσεων τιμής, σειρές επανεπικοινωνίας, προτάσεις, αναφορές προς ιδιοκτήτες και υπογεγραμμένα έντυπα υπόδειξης.

Μέχρι να προσθέσετε domain, αυτά τα e-mail φεύγουν από τη δική μας διεύθυνση, με αποστολέα το όνομα του συμβούλου και του γραφείου σας. Οι απαντήσεις φτάνουν πάντα στον σύμβουλο ή στο γραφείο, με ή χωρίς δικό σας domain.

Πώς προσθέτω το domain μου;

1. Στο πλαϊνό μενού, στην ενότητα Διαχείριση, ανοίξτε το Email.
2. Στο Αποστολή από το δικό σας domain, συμπληρώστε το Domain (π.χ. youragency.com) και τη Διεύθυνση γραφείου από την οποία θα γίνεται η αποστολή (π.χ. info@youragency.com).
3. Πατήστε Προσθήκη domain. Παίρνετε τρεις εγγραφές DNS: μία Αποδεικνύει ότι το domain είναι δικό σας, μία είναι η Υπογραφή (DKIM) και μία η Άδεια αποστολής (SPF).
4. Προσθέστε τις εγγραφές στην εταιρεία που διαχειρίζεται το DNS του domain σας — τον καταχωρητή, την εταιρεία φιλοξενίας ή το Cloudflare. Χρησιμοποιήστε την Αντιγραφή δίπλα σε κάθε τιμή για να αποφύγετε λάθη.
5. Επιστρέψτε στο CRM και πατήστε Έλεγχος τώρα.

Οι αλλαγές DNS μπορεί να χρειαστούν από λίγα λεπτά έως λίγες ώρες. Το CRM ελέγχει κάθε 10 λεπτά για 3 ημέρες και κάθε εγγραφή δείχνει Βρέθηκε ή Δεν βρέθηκε. Όταν βρεθούν όλες, το domain γίνεται Επαληθευμένο.

Τι γίνεται αν το domain μου έχει ήδη εγγραφή SPF;

Ένα domain μπορεί να έχει μόνο μία εγγραφή SPF (την εγγραφή TXT που ξεκινά με v=spf1). Αν έχετε ήδη μία, το CRM τη δείχνει ως Άδεια αποστολής (SPF) — αντικαθιστά την τρέχουσα εγγραφή SPF. Διορθώστε την υπάρχουσα ώστε να είναι ακριβώς όπως φαίνεται. Μην προσθέσετε δεύτερη, αλλιώς σταματούν να λειτουργούν και οι δύο.

Συνιστούμε επίσης μια εγγραφή DMARC· η σελίδα δείχνει μια προτεινόμενη.

Ποιος στέλνει ως ποιος μετά την επαλήθευση;

Οι σύμβουλοι με e-mail στο domain σας στέλνουν ως οι ίδιοι. Όλα τα υπόλοιπα — τα ενημερωτικά και οι σύμβουλοι με διεύθυνση αλλού — φεύγουν από τη Διεύθυνση γραφείου, την οποία μπορείτε να αλλάξετε αργότερα. Διατηρήστε τις εγγραφές DNS. Για να επιστρέψετε στη δική μας διεύθυνση, πατήστε Αφαίρεση domain.

Σχετικά: Ομάδες επαφών και ενημερωτικά · Σειρές επανεπικοινωνίας