Η μέρα ενός γραφείου έχει πολλά πριν από το μεσημέρι. Ένα νέο ακίνητο για φωτογράφιση, ένας αγοραστής που περιμένει τηλέφωνο, δύο υποδείξεις, μια προσφορά που πρέπει να προχωρήσει και ένας ιδιοκτήτης που ρωτά πώς πάει το ακίνητό του.

Ακολουθεί μια περιήγηση στο πώς όλα αυτά χωρούν σε έναν χώρο εργασίας στο EstateCRM, ακολουθώντας ένα ακίνητο από τη μέρα που μπαίνει μέχρι τη μέρα που πουλιέται.

Ακίνητα με φωτογραφίες, χάρτη και σελίδες κοινοποίησης

Τα Ακίνητα περιέχουν όλο το χαρτοφυλάκιο, πωλήσεις και ενοικιάσεις, από το πρώτο πρόχειρο μέχρι την πώληση. Κάθε ακίνητο έχει τιμή, ΦΠΑ και κοινόχρηστα, σημείο στον χάρτη, χαρακτηριστικά, τον ιδιοκτήτη και τις εσωτερικές σας σημειώσεις. Αλλάζετε ανάμεσα σε πίνακα, κάρτες με φωτογραφίες και χάρτη, όταν ένας αγοραστής ρωτά τι άλλο έχετε κοντά.

Η πρώτη φωτογραφία γίνεται εξώφυλλο. Οι φωτογραφίες περιστρέφονται σωστά, αλλάζουν μέγεθος και αφαιρείται η τοποθεσία GPS, ώστε η ακριβής θέση του ακινήτου να μην κρύβεται μέσα στο αρχείο. Αν θέλετε, το λογότυπό σας μπαίνει ως υδατογράφημα στις φωτογραφίες που βλέπει το κοινό, ενώ τα πρωτότυπα μένουν καθαρά.

Η κάρτα Εντολή ιδιοκτήτη καταγράφει αν η εντολή είναι αποκλειστική ή μη αποκλειστική, τις ημερομηνίες και την προμήθεια, με το υπογεγραμμένο αντίγραφο συνημμένο.

Από το ακίνητο δημιουργείτε Φυλλάδιο με την ταυτότητα του γραφείου σας, είτε πλήρες με σελίδες φωτογραφιών είτε μονοσέλιδο για να το τυπώσετε για μια υπόδειξη. Η Κοινοποίηση φτιάχνει μια σελίδα για το ακίνητο που τη στέλνετε με WhatsApp ή email, με φωτογραφίες, βασικά στοιχεία, υπολογιστή δανείου και φόρμα ενδιαφέροντος. Βλέπετε πόσες φορές άνοιξε κάθε σύνδεσμος, κι αυτό σας λέει πότε να πάρετε τηλέφωνο.

Ο ιδιοκτήτης, οι εσωτερικές σημειώσεις και η προμήθειά σας δεν εμφανίζονται ποτέ σε ό,τι βλέπει το κοινό.

Αγοραστές, ζητήσεις και υποδείξεις

Κάθε πελάτης είναι μια επαφή: αγοραστής, πωλητής, ενοικιαστής, ιδιοκτήτης ή κατασκευαστής, και ένα πρόσωπο μπορεί να είναι πολλά μαζί. Ό,τι θέλει ένας αγοραστής καταγράφεται ως ζήτηση, και οι αντιστοιχίσεις δείχνουν τα ακίνητα που ταιριάζουν, βαθμολογημένα και έτοιμα για αποστολή. Η σελίδα της επαφής έχει όλο το ιστορικό, με κουμπιά για κλήση, WhatsApp, SMS ή email, και κάθε μήνυμα καταγράφεται.

Οι υποδείξεις κλείνονται από την επαφή ή από το ακίνητο. Επιλέγετε πελάτη και ακίνητο και η τοποθεσία συμπληρώνεται από τη διεύθυνση του ακινήτου. Από προεπιλογή μπαίνει υπενθύμιση με email 30 λεπτά πριν. Η Επιβεβαίωση υπόδειξης ετοιμάζει ένα φιλικό μήνυμα για WhatsApp, SMS ή email. Το Ημερολόγιο δείχνει μήνα, εβδομάδα, ημέρα ή ατζέντα, και οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές βλέπουν όλη την ομάδα.

Στο ακίνητο δίνετε στον πελάτη το κινητό σας. Διαβάζει τα ακίνητα και τη δήλωση, γράφει το όνομά του και υπογράφει με το δάχτυλο. Το υπογεγραμμένο έντυπο αποθηκεύεται ως PDF, ο πελάτης λαμβάνει αντίγραφο με email και το γραφείο σας έχει καταγραφή για το τι του γνώρισε. Μετά την υπόδειξη, το αποτέλεσμα που καταγράφετε ενημερώνει την αντιστοίχιση του πελάτη.

Συμφωνίες και προμήθεια

Όταν ένας αγοραστής είναι έτοιμος για προσφορά, δημιουργείτε συμφωνία από την επαφή του. Η αξία και η προμήθεια λαμβάνονται από το ακίνητο, εκτός αν τις συμπληρώσετε εσείς. Ο πίνακας Συμφωνίες δείχνει κάθε ανοιχτή συμφωνία ανά στάδιο, από το νέο ενδιαφέρον, την επίσκεψη, την προσφορά και τη διαπραγμάτευση μέχρι την κράτηση ή το συμβόλαιο, με την προμήθεια κάθε στήλης και την ανοιχτή προμήθεια σταθμισμένη με την πιθανότητα κάθε συμφωνίας.

Σύρετε την κάρτα καθώς προχωρά η συμφωνία. Όταν τη σημειώνετε κερδισμένη, μπορείτε να σημειώσετε ταυτόχρονα το ακίνητο ως πωλημένο. Όταν χάνεται, σημειώνετε τον λόγο. Αν δύο σύμβουλοι μοιράζονται μια πώληση ή ένας συνεργάτης εκτός ομάδας παίρνει μερίδιο για τη σύσταση, το καταγράφετε στην Κατανομή προμήθειας, και οι αναφορές και οι στόχοι την ακολουθούν.

Οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές μπορούν να μετονομάσουν στάδια, να προσθέσουν σε καθένα λίστα με επόμενα βήματα και να έχουν ξεχωριστές ροές συμφωνιών, για παράδειγμα μία για πωλήσεις και μία για ενοικιάσεις.

Feeds για πύλες και η ιστοσελίδα σας

Κάθε ακίνητο ορίζει πού εμφανίζεται στο Δημοσίευση σε, και μπορείτε να δημοσιεύσετε ή να αποσύρετε πολλά ακίνητα μαζί. Βγαίνουν μόνο τα ακίνητα που είναι στην αγορά. Τα πρόχειρα, τα πωλημένα και τα αποσυρμένα φεύγουν από μόνα τους.

Τα XML feeds δίνουν σε πύλες και συνεργαζόμενα γραφεία μια διεύθυνση που περιέχει πάντα τα τρέχοντα ακίνητά σας, με τις αλλαγές να εμφανίζονται μέσα σε περίπου πέντε λεπτά. Με ένα κλειδί API ιστοσελίδας, ο προγραμματιστής σας εμφανίζει τα ακίνητα στη δική σας ιστοσελίδα, και τα αιτήματα επιστρέφουν στο EstateCRM ως νέοι πελάτες. Για ιστοσελίδες WordPress υπάρχει πρόσθετο με έτοιμα shortcodes.

Κάθε αίτημα, από σελίδα κοινοποίησης, από την ιστοσελίδα σας ή από email πύλης που προωθείται στη διεύθυνση αιτημάτων του γραφείου, γίνεται επαφή και πηγαίνει σε σύμβουλο με βάση τους κανόνες σας.

Αναφορές για ιδιοκτήτες και διευθυντές

Οι ιδιοκτήτες ακινήτων θέλουν να ξέρουν πώς πάει το ακίνητό τους. Η Αναφορά ιδιοκτήτη είναι ένα PDF με υποδείξεις, αιτήματα, πόσοι πελάτες έλαβαν το ακίνητο, προβολές της σελίδας κοινοποίησης, σχόλια από υποδείξεις και αλλαγές τιμής, χωρίς ποτέ να αναφέρει ονόματα πελατών.

Για τη δική σας επιχείρηση, οι Αναφορές δείχνουν προμήθεια που κερδήθηκε, ποσοστό επιτυχίας, νέες επαφές, υποδείξεις που έγιναν και την ανοιχτή ροή συμφωνιών για όποια περίοδο θέλετε, μαζί με το από πού ήρθαν οι νέες επαφές, τα νούμερα κάθε συμβούλου, πόσο γρήγορα απαντήθηκαν τα αιτήματα και πόσο κόστισε κάθε πηγή πελατών. Οι μηνιαίοι στόχοι εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου κάθε συμβούλου, και μπορείτε να φτιάξετε και να αποθηκεύσετε τις δικές σας αναφορές.

Ο πιο γρήγορος τρόπος να δείτε πώς δένουν όλα αυτά είναι με τα δικά σας ακίνητα μπροστά σας. Κλείστε μια παρουσίαση στο estatecrm.cy και θα σας κάνουμε ολόκληρη την περιήγηση.