Υπεργολάβοι επεξεργασίας
Αυτοί είναι οι πάροχοι που μπορεί να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για το Estate CRM. Για τα δεδομένα που τηρούν τα γραφεία στην εφαρμογή ενεργούν ως υπεργολάβοι μας βάσει της Συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων.
Ενημερώνουμε τους ιδιοκτήτες λογαριασμών για κάθε νέο ή αντικαταστάτη υπεργολάβο τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα, με e-mail ή μέσα στην εφαρμογή, ώστε να μπορούν να αντιταχθούν (ΣΕΔ, ενότητα 7).
| Πάροχος | Σκοπός | Δεδομένα | Τοποθεσία | Υποχρεωτικό; |
|---|---|---|---|---|
| Contabo Contabo GmbH | Φιλοξενία διακομιστή: εφαρμογή, βάση δεδομένων, αντίγραφα ασφαλείας στον διακομιστή | Όλα τα δεδομένα της υπηρεσίας | Γερμανία (ΕΕ) Προς επιβεβαίωση: Επιβεβαιώστε την τοποθεσία του κέντρου δεδομένων του διακομιστή. | Υποχρεωτικό |
| Cloudflare Cloudflare, Inc. | DNS, CDN και προστασία δικτύου· αποθήκευση R2 για φωτογραφίες, έγγραφα και αντίγραφα ασφαλείας εκτός διακομιστή· δρομολόγηση e-mail νέων πελατών από πύλες | Δεδομένα κίνησης (διευθύνσεις IP)· αποθηκευμένα αρχεία και αντίγραφα· εισερχόμενα e-mail νέων πελατών | Παγκόσμιο δίκτυο· περιοχή αποθήκευσης R2 [ΕΕ — επιβεβαίωση] Εγγύηση διαβίβασης: ΗΠΑ — Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες / Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ Προς επιβεβαίωση: Επιβεβαιώστε αν τα buckets R2 χρησιμοποιούν τη ρύθμιση δικαιοδοσίας ΕΕ. | Υποχρεωτικό |
| Stripe Stripe Payments Europe, Ltd. | Χρέωση συνδρομών και πληρωμές με κάρτα | Στοιχεία χρέωσης γραφείου, υπεύθυνος χρέωσης, στοιχεία πληρωμής (τα κρατά η Stripe, όχι εμείς) | Ιρλανδία (ΕΕ)· εταιρείες του ομίλου στις ΗΠΑ Εγγύηση διαβίβασης: ΗΠΑ — Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες / Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ | Υποχρεωτικό |
| SMTP e-mail provider [Provider — to be chosen] | Αποστολή e-mail συναλλαγών (σύνδεση, προσκλήσεις, υπενθυμίσεις, e-mail αντιστοιχίσεων προς πελάτες) | Όνομα και e-mail παραλήπτη, περιεχόμενο μηνύματος | [Προς επιβεβαίωση] Προς επιβεβαίωση: Ο πάροχος δεν έχει επιλεγεί — συμπληρώστε πριν την έναρξη. | Υποχρεωτικό |
| Anthropic Anthropic, PBC | Γραφή με AI: περιγραφές ακινήτων, μεταφράσεις και προσχέδια μηνυμάτων | Δημόσια στοιχεία ακινήτου· για προσχέδια μηνυμάτων επίσης το όνομα του γραφείου και του συμβούλου (και το τηλέφωνό του), το μικρό όνομα του πελάτη και τι αναζητά, ώρα και σημείο συνάντησης υπόδειξης, το κείμενο του αιτήματος του πελάτη και οι σημειώσεις του συμβούλου | ΗΠΑ Εγγύηση διαβίβασης: ΗΠΑ — Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες | Μόνο όταν ένας χρήστης πατήσει κουμπί AI |
| Sentry Functional Software, Inc. (Sentry) | Παρακολούθηση σφαλμάτων της εφαρμογής και του API | Τεχνικές αναφορές σφαλμάτων· μόνο ο εσωτερικός αριθμός χρήστη (χωρίς ονόματα, e-mail, IP ή περιεχόμενο αιτημάτων) | [ΕΕ ή ΗΠΑ — ανάλογα με την περιοχή Sentry] Εγγύηση διαβίβασης: Αν ΗΠΑ — Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες / Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ | Μόνο αν είναι ενεργή η παρακολούθηση σφαλμάτων |
| Google Google Ireland Limited | Αμφίδρομος συγχρονισμός Google Calendar, για χρήστες που συνδέουν το δικό τους ημερολόγιο | Οι υποδείξεις, συναντήσεις, κλήσεις και εργασίες του χρήστη: τίτλος με το όνομα του πελάτη, ώρες, σημείο συνάντησης, το κείμενο της δραστηριότητας και ο κωδικός και τίτλος του ακινήτου (ποτέ τηλέφωνο ή e-mail πελάτη, ποτέ εσωτερικές σημειώσεις) | ΕΕ και ΗΠΑ Εγγύηση διαβίβασης: ΗΠΑ — Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες / Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ | Προαιρετικό, ανά χρήστη |
| Telegram Telegram Messenger Inc. | Ειδοποιήσεις για νέα αιτήματα και υπενθυμίσεις, για χρήστες που συνδέουν το Telegram | Κείμενο ειδοποίησης: όνομα, e-mail και τηλέφωνο πελάτη, το ακίνητο και το μήνυμα του αιτήματος· τίτλοι υπενθυμίσεων | Εκτός ΕΟΧ [προς επιβεβαίωση] Εγγύηση διαβίβασης: [Ο νομικός να επιβεβαιώσει τη βάση διαβίβασης] Προς επιβεβαίωση: Το Telegram δεν προσφέρει τυποποιημένη ΣΕΔ· ο νομικός να αποφασίσει αν διατηρείται και με ποια βάση. | Προαιρετικό, ανά χρήστη |
| dash.smscy.com (Ultimate SMS) [Operator of dash.smscy.com — to be confirmed] | Αποστολή SMS στους πελάτες του γραφείου μέσω του δικού του λογαριασμού | Τηλέφωνο παραλήπτη, κείμενο μηνύματος, όνομα αποστολέα | Κύπρος (ΕΕ) [προς επιβεβαίωση] Προς επιβεβαίωση: Το γραφείο συμβάλλεται απευθείας με τον πάροχο SMS· ο νομικός να κρίνει αν είναι δικός μας υπεργολάβος ή πάροχος του γραφείου. | Μόνο αν το γραφείο συνδέσει τον δικό του λογαριασμό SMS |
| OpenStreetMap tiles OpenStreetMap Foundation | Εικόνες χάρτη στην εφαρμογή (φορτώνονται από τον browser του χρήστη) | Η διεύθυνση IP του χρήστη και η περιοχή χάρτη που προβάλλεται | Ηνωμένο Βασίλειο Εγγύηση διαβίβασης: ΗΒ — απόφαση επάρκειας Προς επιβεβαίωση: Προεπιλεγμένοι χάρτες μέχρι να οριστεί εμπορικός πάροχος (VITE_MAP_TILE_URL). Αντικαταστήστε τη γραμμή με αυτόν τον πάροχο. | Υποχρεωτικό |
Δείτε επίσης τη Συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων και την Πολιτική απορρήτου.